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Il corso, partendo da una panoramica dei principi, degli strumenti e delle pratiche necessari per impostare, monitorare un sistema di qualità all’interno di un’organizzazione, intende approfondire come mappare, analizzare e ottimizzare le attività che compongono l’organizzazione, con particolare attenzione all’efficienza operativa e al miglioramento continuo.
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